Die Heizung ist aus
Keine Wärme im Haus, die Anlage zeigt eine Störung oder lässt sich nicht mehr starten. Im Winter ist das kein Fall für Montag früh.
Notdienst
Heizung ausgefallen, Therme defekt oder Wasser, wo keines hingehört? Rufen Sie an. Ich sage Ihnen in einem Satz, ob ich helfen kann und wann ich da bin – und wenn ich es nicht schaffe, sage ich Ihnen das sofort, statt Sie warten zu lassen.
Rund um die Uhr erreichbar
0152 530 003 42
Im Umkreis von rund 45 Minuten Fahrzeit um Großheide.
Defekte Therme: Anfahrt noch am selben Tag.
Wann ein Anruf sich lohnt
Im Zweifel lieber einmal zu früh.
Diese Fälle sind die häufigsten. Wenn Ihre Situation nicht dabei ist, rufen Sie trotzdem an – die Einschätzung am Telefon kostet nichts.
Die Therme ist defekt
Störungsmeldung, kein Warmwasser, die Therme schaltet ständig ab. Hier komme ich noch am selben Tag.
Wasser tritt aus
Undichte Leitung, tropfender Anschluss, nasse Wand oder Decke. Stellen Sie zuerst das Wasser ab, dann rufen Sie an.
Kein Warmwasser
Die Heizung läuft, aber es kommt kein warmes Wasser mehr. Oft schnell behoben, wenn man weiß, wo man suchen muss.
Druck fällt ständig ab
Sie müssen immer wieder Wasser nachfüllen. Das ist kein Dauerzustand, sondern ein Hinweis auf ein Leck im System.
Es riecht nach Gas
Fenster auf, keine Schalter betätigen, Haus verlassen und den Notruf des Gasversorgers wählen. Erst danach mich.
Was Sie tun können, bevor ich da bin
Drei Handgriffe, die den Schaden klein halten – und mir die Arbeit erleichtern.
- Bei austretendem Wasser: Hauptabsperrhahn zudrehen. Er sitzt meist im Keller oder im Hauswirtschaftsraum in der Nähe des Wasserzählers. Wenn Sie wissen, wo er ist, bevor etwas passiert, haben Sie im Ernstfall zwanzig Minuten gewonnen.
- Störungscode notieren. Moderne Heizungen zeigen im Display eine Fehlernummer. Schreiben Sie sie auf oder fotografieren Sie das Display. Damit kann ich am Telefon oft schon sagen, ob ich ein Ersatzteil mitbringen muss.
- Fotos machen. Vom Gerät, vom Typenschild und von der Stelle, an der es tropft. Ein Bild per WhatsApp sagt mehr als fünf Minuten Beschreibung.
Was Sie nicht tun sollten: an der Gasleitung oder an elektrischen Anschlüssen selbst arbeiten. Das ist nicht nur gefährlich, es kostet Sie im Schadensfall auch den Versicherungsschutz.
Wie es abläuft
01
Sie rufen an
Schildern Sie kurz, was passiert ist. Wenn Sie einen Störungscode oder ein Foto haben, umso besser.
02
Ich sage Ihnen, woran ich bin
Ob ich kommen kann und wann ich da bin. Bevor ich losfahre, nicht danach.
03
Ich komme und behebe, was geht
Manchmal ist es nach einer Stunde erledigt. Manchmal braucht es ein Ersatzteil – dann sage ich Ihnen, wie wir es bis dahin warm halten.
Ich arbeite allein. Das heißt: Sie sprechen mit dem, der auch kommt – und wenn ich schon auf einer anderen Störung bin, erfahren Sie das im ersten Satz und nicht nach drei Stunden Warten.
Einsatzgebiet und Erreichbarkeit
Notdienst
Im Umkreis von rund 45 Minuten Fahrzeit um Großheide, rund um die Uhr. Ob Ihre Adresse dazugehört, sage ich Ihnen am Telefon sofort.
Geplante Projekte
Für Badsanierung, Heizungstausch, Wärmepumpe und Neubau fahre ich deutlich weiter – bis zu zwei Stunden Anfahrt. Diese Arbeiten werden aber regulär geplant und nicht über den Notdienst abgewickelt.
Wartungsvertrag
Wer einen Wartungsvertrag hat, hat den Notdienst darin hinterlegt. Mehr zum Wartungsvertrag
Erreichbarkeit
| Montag bis Donnerstag | 08:00–17:00 |
|---|---|
| Freitag und Samstag | 08:00–14:30 |
| Sonntag | geschlossen |
| Notdienst | rund um die Uhr |
Werkstatt in Großheide, Tundjekampen 2a. Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie mich über dieselbe Nummer.
Es eilt?
Dann rufen Sie jetzt an.
Schreiben können Sie auch – aber bei einer ausgefallenen Heizung ist ein Anruf schneller.